Organisation
Partie VII. Organisation : qui possède l'observabilité
Pour : architectes · managers d’équipePrérequis : Connaître les capacités décrites dans les parties I à VI de la méthode.
À mon avis, c’est là que beaucoup d’implémentations échouent. L’observabilité GenAI est à cheval sur cinq métiers : sans propriété claire, personne ne regarde les bons signaux.
24. RACI
Section intitulée « 24. RACI »R responsable de l’exécution, A redevable, C consulté, I informé.
| Capacité | Plateforme / SRE | ML / Data Science | Sécurité / SOC | Produit | Conformité / DPO |
|---|---|---|---|---|---|
| Instrumentation OTel | A, R | C | I | I | I |
| SLO de service | A, R | C | I | C | I |
| SLO de qualité | C | A, R | I | C | I |
| Évals et golden set | C | A, R | I | C | C |
| FinOps GenAI | A, R | C | I | C | I |
| Sécurité MCP | C | I | A, R | I | C |
| Audit et compliance | C | C | C | I | A, R |
| Astreinte qualité | R | A, R | I | C | I |
25. Astreinte qualité
Section intitulée « 25. Astreinte qualité »Nouveauté par rapport au SRE classique : il faut une astreinte sur les régressions de qualité, pas seulement sur la disponibilité. Une différence majeure : on ne redémarre pas une hallucination. Le playbook de mitigation est spécifique :
- revenir à la version précédente du prompt ou du modèle (rollback).
- durcir les garde-fous (filtres entrée et sortie).
- basculer sur un modèle de repli.
- désactiver la fonctionnalité dégradée plutôt que servir une qualité fausse.
Ces playbooks doivent exister avant l’incident, avec un propriétaire identifié dans le RACI.