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Outil : la grille d'évaluation des solutions
Pour : architectes · finance, risque et conformité · direction et DSIPrérequis : Aucun.
Choisir une solution d’observabilité engage pour plusieurs années. Cette grille compare jusqu’à trois options sur six critères, avec la même exigence pour une offre SaaS, une solution open source autogérée ou une architecture mixte. Elle démarre volontairement avec des notes identiques : aucune solution réelle n’est préremplie, c’est à vous de noter, preuves en main.
| Critère | Poids | Option A | Option B | Option C |
|---|---|---|---|---|
| Portabilitéreçoit et exporte les données en OpenTelemetry, formats ouverts | ||||
| Coût de sortiemigration de l’historique, des tableaux de bord, des alertes ; clause au contrat | ||||
| Souveraineté des donnéeslocalisation, droit applicable, sous-traitants connus | ||||
| Prévisibilité du coûtsimulations à 12 et 36 mois sur vos volumes, plafonds | ||||
| Support et niveaux de servicedélais garantis, interlocuteur, communauté active | ||||
| Écosystèmeintégrations CI/CD, ITSM, sécurité ; API ouverte |
Notes : 1 faible, 2 passable, 3 bon, 4 excellent.
Résultat
Notez à partir de preuves (preuve de concept sur vos données, contrat, réponse écrite à un cahier des charges) et gardez la source de chaque note. Appliquez la même grille à une offre SaaS, à une solution open source autogérée et à une solution mixte. Rien n’est envoyé : la grille reste dans ce navigateur.
À essayer
Section intitulée « À essayer »- Nommez vos options et réglez les poids avant de noter. Une pondération fixée après coup sert surtout à justifier un choix déjà fait.
- Donnez la note 1 en souveraineté à une option : si le poids du critère atteint le seuil éliminatoire, elle est écartée, même avec le meilleur score.
- Rapprochez deux options à moins de cinq points : la grille refuse de désigner un gagnant. C’est la preuve de concept sur vos données qui départage.
- Mettez la portabilité à 0 : vous verrez combien le classement en dépend. À mon avis, c’est le critère qui conditionne tous les autres à long terme.
La règle à retenir
Section intitulée « La règle à retenir »Je considère que le facteur qui pèse le plus sur le coût de sortie n’est pas le modèle commercial mais l’instrumentation. Une collecte en OpenTelemetry permet de changer de backend sans réinstrumenter. C’est un avis, pas une mesure ; votre plan de sortie chiffré le confirmera ou non pour votre cas. Exigez une preuve de concept sur vos propres données et un plan de sortie chiffré, quelle que soit l’option.
Pour aller plus loin : la leçon gouvernance du parcours DSI, la leçon FinOps et le plan business.