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MTTL, Mean Time To Learn

TransverseDécouverte

Auto-diagnostic de maturité

Pour : ingénieurs et SRE · architectes · managers d’équipe · métiers et produit · direction et DSIPrérequis : Aucun.

Mode de lecture

À mon avis, un programme d’observabilité échoue rarement à cause d’une technique trop faible. Il échoue plus souvent parce qu’une des quatre dimensions est restée en arrière. Ce peut être une pile solide que personne ne possède, un budget que personne ne sait défendre ou une astreinte qui s’épuise. Ce diagnostic vous situe sur chacune, de 0 à 5 comme la feuille de route de maturité du site, puis fait ressortir l’écart qui fragilise l’ensemble.

Commencez par choisir votre profil. Les questions de l’équipe technique portent sur ce qu’elle construit, celles des directions métier et fonctions support sur ce qui leur parvient réellement. Chaque réponse décrit une situation observable. Si vous hésitez entre deux, prenez la plus basse.

Où en êtes-vous ?

Une vingtaine de questions, une dizaine de minutes. Chaque réponse décrit une situation observable : choisissez celle qui ressemble le plus à votre réalité aujourd’hui, pas à ce qui est prévu.

Votre profil

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À essayer

Section intitulée « À essayer »
  1. Croisez les regards. Répondez avec le profil technique, copiez le résumé, puis recommencez avec le profil métier en vous mettant à la place de votre direction. Si la technique se voit à 3 et que le métier la voit à 1, il faut chercher du côté de la traduction plutôt que de l’outillage.
  2. Repérez l’écart. Un écart d’au moins 1,5 point entre deux dimensions est signalé comme un risque. Essayez de remonter d’un cran la dimension la plus forte dans vos réponses. L’écart s’agrandit et le risque nommé reste le même, puisque c’est la dimension faible qui fixe la solidité de l’ensemble.
  3. Testez la dimension IA. Si vous avez des LLM en production, cochez l’option du profil technique. Cette dimension peut être la plus faible alors que le reste de la pile est mature, par exemple quand les LLM ont été ajoutés en dehors du dispositif existant.
  4. Envoyez le résumé. Le bouton « Copier le résumé » produit un texte brut avec les niveaux, le prochain pas et le plan d’action, liens compris, prêt à coller dans un e-mail.

Comment lire le résultat

Section intitulée « Comment lire le résultat »

Chaque réponse vaut de 0 à 3. Le niveau d’une dimension est la moyenne de ses réponses, ramenée sur une échelle de 0 à 5 (à l’aveugle, réactif, structuré, piloté, partagé, boucle fermée). Comme pour la maturité de l’IA, le niveau 3 est un objectif réaliste à six mois et le niveau 5 reste rare.

Le prochain pas proposé est la dimension la plus faible, même si le progrès serait plus facile ailleurs, parce qu’elle limite la valeur des autres. Le plan d’action reprend vos réponses les plus basses (deux au plus par dimension) et renvoie vers la page du site qui traite chacune.

Ce diagnostic est indicatif et déclaratif. Il ne remplace pas un audit, ni la discussion qu’il doit provoquer. Pour aller plus loin, lisez Passerelles, puis les vues d’ensemble des plans technique, business, humain et organisation, ou suivez le parcours adapté à votre rôle.